Köpvillkor

Skapa i Lund AB, org.nr. 556709-1961, bedriver verksamheten för www.skapailund.se.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Inga avgifter tillkommer utöver de som framgår i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella leveransförseningar, prisjusteringar, tekniska fel, bildfel och skrivfel. Vi förbehåller oss även rätten att löpande göra produktändringar.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder flera säkra betalningssätt i vår checkout via Swedbank Pay.

Tillgängliga betalsätt i webbshoppen:

• Swish
• kortbetalning med Visa eller Mastercard
• faktura via PayEx
• delbetalning via PayEx

Faktura och delbetalning via PayEx

Från och med 1 november 2025 tillhandahålls tjänsterna för faktura och delbetalning av PayEx. PayEx ansvarar för kreditrisk och kundrelation vid dessa betalningsalternativ.

Vid val av faktura eller delbetalning hanterar PayEx kreditprövning, fakturering och betalningsvillkor. Betalningsvillkor för faktura är 14 dagar. Fullständiga villkor visas i kassan innan köpet slutförs.

För att vi ska kunna erbjuda faktura och delbetalning behöver vi dela vissa personuppgifter med PayEx, till exempel kontakt- och orderinformation. Vid frågor om faktura eller delbetalning hänvisar vi till PayEx kundtjänst.

Betalning och hämta i butik

Betalning sker normalt i webbshoppen via Swedbank Pay.

Vid val av leveransalternativet Hämta och betala i butik sker betalning på plats vid uthämtning. Observera att köp som betalas vid uthämtning i butik inte omfattas av e-handelns ångerrätt, eftersom köpet då genomförs i butik.

Vid eventuell retur av köp som betalats i butik gäller butikens villkor. Varan kan då bytas eller återbetalas i form av tillgodokvitto.

Leverans

Normal leveranstid är 3–6 arbetsdagar.

Vi skickar försändelser med det fraktsätt som väljs i kassan, till exempel DHL eller PostNord.

Ej uthämtade försändelser

Paket som inte hämtas ut hos ombud eller i butik räknas inte som utnyttjad ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera varan enligt våra returvillkor.

För paket som inte hämtas ut debiteras kunden den faktiska kostnaden för returfrakt och hantering. Kostnaden varierar beroende på valt fraktsätt och uppgår normalt till cirka 300–390 kr.

Ångerrätt

Som kund har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har tagit emot varan.

För att ångra ett köp använder du i första hand knappen Ångra köp på webbplatsen. Där kan du enkelt meddela oss att du vill använda din ångerrätt.

Du kan även meddela oss via mejl eller använda Konsumentverkets ångerblankett, men vi rekommenderar att du använder knappen Ångra köp för snabbast och tydligast hantering.

Varan ska returneras oanvänd, felfri och i ursprungligt skick. Du får öppna förpackningen och undersöka varan, men den får inte vara använd och ska kunna säljas igen som ny.

Om varan har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper eller funktion kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Vid retur står du som kund för returfrakten och transportrisken. Bifoga alltid ordernummer och namn i returen.

Återbetalning sker när vi har tagit emot och godkänt returen. Vid godkänd retur återbetalas varans pris samt eventuell ursprunglig standardfrakt. Extra fraktval, till exempel dyrare leveranssätt än standardfrakt, återbetalas inte.

Om du har betalat med faktura är det viktigt att du meddelar oss så snart som möjligt när du vill ångra ditt köp. Kontakta även PayEx vid behov för att undvika påminnelseavgifter.

Vill du byta till en annan vara behöver du lägga en ny order.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för specialbeställda eller kundanpassade varor, till exempel varor som har beställts eller anpassats särskilt efter dina önskemål.

Varor som säljs per meter eller kapas/anpassas efter kundens beställning omfattas inte av ångerrätten.

Produkter med försegling av hälso- eller hygienskäl kan inte returneras om förseglingen har brutits.

Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Skador och reklamation

Om du upptäcker att försändelsen är skadad vid utlämning ska detta omedelbart anmälas till transportören och en skadeanmälan göras. Hämta inte ut ett synligt skadat paket utan att skadan dokumenteras.

Om skadan upptäcks först efter att paketet öppnats, och skadan kan härledas till transportörens hantering, ska du snarast kontakta transportören och göra en skadeanmälan.

Om en eventuell tvist med transportören inte kan lösas, kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Om en vara är felaktig eller skadad gäller konsumentköplagens regler om reklamation. Kontakta oss och bifoga gärna ordernummer, beskrivning av felet och bilder på varan.

Personuppgifter och GDPR

Skapa i Lund AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss som kund.

Vi behandlar personuppgifter för att kunna administrera och leverera din beställning, hantera betalning, fullgöra våra rättsliga skyldigheter och ge kundservice. Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi även dina uppgifter för att kunna skicka nyheter och erbjudanden.

Personuppgifter delas endast med tredje part när det krävs för att kunna fullgöra köpet, till exempel med fraktbolag, Swedbank Pay för checkout och betalningsförmedling samt PayEx för faktura och delbetalning.

Uppgifter som krävs enligt bokföringslagen lagras i 7 år.

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan även begära rättelse, begränsning eller radering av dina uppgifter, med de begränsningar som följer av lag. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Force majeure

Skapailund ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse av avtal som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrof, brand, pandemi, myndighetsbeslut, strejk, lockout, transportstörningar eller andra liknande händelser som inte skäligen kunnat förutses.

Vid force majeure-händelse skjuts våra förpliktelser upp under den tid som hindret består. Om situationen varar längre än skälig tid har både kund och Skapailund rätt att frånträda avtalet utan skyldighet att utge ersättning.

Tvist och konsumentinformation

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Mer information finns hos Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden.

För att ångra ett köp använder du i första hand knappen Ångra köp på webbplatsen. Du kan även använda Konsumentverkets ångerblankett.

Konsumentverket
Allmänna reklamationsnämnden
Konsumentverkets ångerblankett